Ejecutiva de Atención al cliente

Ejecutiva de Atención al Cliente

Empresa líder en el sector de las artes gráficas se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de atención al cliente. Su función principal será dar soporte a los procesos administrativos y comerciales relacionados con la venta y distribución de maquinaria de impresión, refacciones y consumibles.

Funciones principales:

• Elaboración y envío de cotizaciones.
• Atención a llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
• Seguimiento a entrega de pedidos y coordinación con almacén y logística.
• Registro y seguimiento de incidencias o inquietudes del cliente.
• Apoyo en tareas administrativas: remisiones, órdenes de compra, facturación básica, archivo de documentos.
• Seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Técnico o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas o comerciales.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (atención al cliente y administración).
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización, sentido de urgencia y actitud de servicio.

Deseable:

• Conocimiento del giro de artes gráficas, impresión o productos técnicos.
• Manejo de ERP o CRM.

Ofrecemos:

• Sueldo base competitivo.
• Jornada: Tiempo completo , lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 horas
• Prestaciones de ley + apoyo de alimentos + tarjeta medica de descuento con seguro de vida.
• Estabilidad laboral.
• Ubicación: C Col. San Carlos ,Guadalajara, Jalisco

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